各县（市、区）文旅局、旅行社、黄石市旅游协会、全体导游朋友们：

为更好服务我市导游和2023年最新取得导游资格证人员，进一步做好2023年度导游证新办（换发）工作，现将导游证新办（换发）具体操作流程和有关情况通知如下：

一、导游证新办（换发）申请

第一步、全国旅游监管服务平台申请

登录全国旅游监管服务平台（PC版）（网址：jianguan.12301.cn/），点击“导游入口”注册登录，进行申请。按提示要求操作，填写相关信息，上传相关附件。

需要提前准备好的资料：

1.身份证。正、反面扫描制作成JP格式文件。

2.导游资格证书。扫描制作成一个pdf文件。

3.申请人与旅行社签订的劳动合同。扫描制作成一个pdf文件（没有的劳动合同的社会导游用《申请导游证登记表》扫描件替代上传）。

4.《申请导游证登记表》（模板见附件1）。填好信息，贴好照片后扫描成JPG格式文件。

5.承诺书。打印成纸质文件，手写签名按指模后扫描制成JPG格式文件（模板见附件2）。

6.2寸近3个月内白底免冠数码证件照片。

?? 上传照片注意事项：按提示要求，上传身份证正、反面照片和本人近3个月内白底免冠数码证件照片。照片要求近三个月内免冠纯白底色2寸数码登记照片，确保长宽比例正确无畸变，面部清晰、背景和面部无阴影，无过度曝光，刘海不要遮住额头，照片色温白平衡正常，着深色上衣，不佩戴眼镜等饰物。照片大小不超过2M，不要旋转，像素413*626，不要相差太多，宽和高比例也不要相差太多。否则可能上传不成功，仅支持jpg .bmp .png的照片格式。

第二步、鄂汇办申请

下载鄂汇办APP,完成自然人注册。牢记并保存好密码。鄂汇办注册成功后，上传所需资料，进行证件办理。

鄂汇办流程：办事-个人办事-所属地区黄石市-确定（只选择黄石市，不要细化的县市区）-旅游观光-导游证核发-新办-在线申请-材料上传-提交-提交成功。

二、领证须知

（一）费用问题。导游证新办（换发）为我局行政许可事项，行政许可零收费，导游证IC卡证件制作不收取任何工本费，特此说明。

（二）领取方式。为减少人员聚集的风险，保障大家安全，导游证IC卡的领取实行邮政快递到付送达、预约现场领取和送证上门等多种便民方式，导游可根据实际情况自行选择。

1、邮政快递到付送达。需提供准确的快递收件地址、姓名、联系方式。申请人将邮寄信息、《导游证核发登记表》和《承诺书》填好手写签名后扫描成PDF电子版发至电子邮箱3274203273@qq.com,并进行留言确认。

2、预约现场领取。需提前进行电话预约。预约电话：0714-6530332；电话预约时间：周一至周五早8：30至11:30，下午14：00至17:00时，国家法定节假日除外。预约成功后，申请人携带身份证、纸质《承诺书》和《申请导游证登记表》到黄石市民之家二楼F区企业事务一窗通办（文旅窗口）领取导游证，如有特殊情况，可申请延时服务。

3、送证上门。主要是针对黄石市旅行社注册导游，旅行社可提前将本社需换证的导游名单和相关资料一并提供给市文旅局窗口，经审核完毕，统一制证后，直接送达至旅行社。

联系单位：黄石市文化和旅游局（市场审批科），联系地址：黄石市民之家二楼F区企业事务一窗通办（文旅窗口），联系人：黄文灵、陈欢如，联系电话：0714-6530332。

黄石市文化和旅游局

2023年2月28日